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Tickets support technique
Notre support technique est là pour vous aider et répondre à vos interrogations d'utilisateur, le plus rapidement et le plus efficacement possible. Pour soumettre votre problème au service de support, vous devez être en possession d'une licence en cours de validité. Les licences "Premium" sont traitées en priorité. Il n'y a pas de support le dimanche ni les jours fériés.
Afin de répondre au mieux, soyez le plus précis possible. Avant de nous écrire nous vous invitons d'abord à vérifier si la solution à votre problème ne se trouve pas dans l'aide directement accessible par le module (onglet aide). Le service "Tickets Support Technique" utilise un système PRM (Problem Management Record)…
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